한양여자대학교 LINC 3.0

LINC 3.0 사업단은 비즈니스 커뮤니케이션 산업체 재직자 교육과정을 7월 12일부터 7월 13일까지 4시간에 걸쳐 진행하였다.

비서인재과 조영아 교수가 책임교수로 산업체 재직자 교육과정을 총괄하였고, CJ프레시웨이의 재직자 40명이 참여하였다.

본 과정은 병원그룹 영양사 및 조리사로서의 역할과 고객과의 커뮤니케이션 자세에 대한 이론 및 실습으로 구성되었으며, 특히 병원그룹의 영상사나 조리사에서 발생할 수 있는 불만사항 및 잘못된 사례(환자의 컴플레인, 병실에서의 특별 사례 등)를 개선할 수 있는 내용을 집중적으로 학습하는 시간을 가졌다.

재직자들이 소속되어 있는 기업의 고객 특수성을 반영한 교육과정은 수강자들 사이에서 높은 수료율과 만족도 4.13점이라는 높은 만족도를 보였다.